Ausbanc: “Las agencias deben reembolsar a los viajeros los billetes de Air Madrid”
Madrid. 05/01/07.-
La Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios, Ausbanc Consumo, considera que las agencias de viajes son 'responsables solidarias' ante la obligación de reembolsar a los clientes el dinero por los billetes comprados en Air Madrid. El adjunto a la Presidencia de Ausbanc Consumo, Angel Garay, ha explicado que según la actual legislación, las agencias están obligadas a reembolsar, no a indemnizar, a los viajeros y posteriormente pueden reclamar los importes a la compañía aérea. Garay ha dicho que, aunque IATA reciba el dinero para pagar a las compañías aéreas, las agencias de viajes tiene un seguro previsto para cubrir este tipo de situación.
Por su parte, el presidente de la Federación Española de Agencias de Viajes (FEAAV), Jesús Martínez Millán, ha dicho que las agencias sólo son responsables del tramo de comercialización 'y si la comercialización está bien hecha nadie puede reclamar'.
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